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Sistemas para la cotización de ordenes (Q2O) (en inglés)
Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o pers...
 

 singlepoint4u servicios al cliente


Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial
El administrador comercial de tarjetas de puntuación 2005 de Microsoft le ha permitido a Microsoft ingresar al mercado de la inteligencia comercial (BI) al

singlepoint4u servicios al cliente  se aventura en el mercado de la inteligencia comercial Introducción Aunque la inteligencia comercial (BI) se trata de vender a sí misma como que es capaz de proporcionar análisis para la población usuaria en general dentro de las organizaciones, en más instancias únicamente una pequeña proporción de los que toman las decisiones utilizan las herramientas y las aplicaciones BI. En general, las aplicaciones se implementan en silos en una organización. En algunos casos, esto significa

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CRM / Gestión de las relaciones con los clientes: Plantilla RFI / RFP

Automatización de la fuerza de ventas, automatización de mercadeo, servicio al cliente y soporte, analíticos and reportes, funcionalidad técnica. Get this template

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Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o pers...

Documentos relacionados con » singlepoint4u servicios al cliente

Integración de los datos del cliente: Una premisa


La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de las relaciones con los clientes puede ayudar a proporcionarles a las organizaciones con un marco de trabajo exitoso para manejar los datos continuamente.

singlepoint4u servicios al cliente  de los datos del cliente: Una premisa Introducción Implementar un sistema de gestión de datos del cliente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en términos de fortalecer el sistema de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de la organización. Debido a que los clientes conducen la rentabilidad, las organizaciones necesitan una forma de proporcionarles a sus empleados con una sola visión del cliente y proveerle al cliente un servicio al cliente por encima del Ver más...

Servicio al cliente con Oracle On Demand


En la actual economía, la calidad del servicio al cliente de una empresa puede implicar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un buen servicio se traduce en una mayor fidelidad del cliente, lo que a su vez representa mayores ingresos y rentabilidad para el cliente.

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Transformación de las industrias intensivas en capital con la tecnología móvil


Las industrias intensivas en capital como la de hidrocarburos, servicios públicos, minería y transporte tienen un reto importante: Adaptarse a los paradigmas cambiantes de negocio, mantenerse al tanto de las nuevas exigencias del sector y asegurase de que sus operaciones sean sostenibles. El analista sénior de TEC nos muestra cómo las tecnologías móviles pueden ayudar a transformar estas organizaciones y a crear una alianza de colaboración con sus clientes que mejore la eficiencia de sus servicios, beneficiando por tanto al cliente, a la empresa y a la comunidad en general.

singlepoint4u servicios al cliente  de las industrias intensivas en capital con la tecnología móvil Las industrias intensivas en capital como la de hidrocarburos, servicios públicos, minería y transporte tienen un reto importante: Adaptarse a los paradigmas cambiantes de negocio, mantenerse al tanto de las nuevas exigencias del sector y asegurase de que sus operaciones sean sostenibles. El analista sénior de TEC nos muestra cómo las tecnologías móviles pueden ayudar a transformar estas organizaciones y a crear una Ver más...

Un producto respaldado por su riqueza de servicios


Eqos está muy orgulloso de su cartera de servicios complementarios, que es el resultado de más de diez años de experiencia como proveedor de soluciones de gestión de proveedores y sourcing para algunos de los minoristas más importantes del mundo.

singlepoint4u servicios al cliente  producto respaldado por su riqueza de servicios Eqos ( http://www.eqos.com ) es un proveedor británico de soluciones de sourcing y de gestión de los proveedores que están basadas en una plataforma de arquitectura orientada a servicios (SOA). Particularmente, este proveedor tiene dos aplicaciones de plataforma de colaboración: Global Sourcing & PLM (consulte el artículo Un proveedor exitoso en cadena de suministro de menudeo ) y Eqos Supplier Management . Si desea conocer más sobre Eqos, consulte Ver más...

Al elegir un ERP, la funcionalidad es lo que cuenta


Es muy común que los empresarios, al buscar una solución ERP, se vean inundados por ofertas de soluciones cuyo valor radica únicamente en la marca. Estas soluciones, además de ser inmensamente “caras”, prometen ser la panacea de su negocio basando gran parte de su estrategia comercial en vender la imagen, lo cual realmente no es una garantía de alta funcionalidad.

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Otra Catástrofe de Identificación (esta vez, es ERP para el sector de los servicios)


las organizaciones que proveen servicios a sus clientes se pueden beneficiar de las soluciones de planeación empresarial. Pero ¿qué diferencia una solución de servicios ERP de una solución de gestión de portafolio de productos para la automatización de servicios profesionales? ¿Y cuál es la mejor para su organización?

singlepoint4u servicios al cliente  Catástrofe de Identificación (esta vez, es ERP para el sector de los servicios) Para muchos usuarios y proveedores de sistemas de software de planeación de recursos empresariales (ERP) son bien conocidas las soluciones que abordan las múltiples fases del proceso de manufactura. Algunas clasificaciones estándares industriales de una suite de soluciones ERP sugieren tanto: manufactura discreta, ingeniería bajo pedido, distribución, módulos mixtos y de procesos –cada una de estas categorías se Ver más...

Las organizaciones profesionales de servicios automatizan sus procesos


Los principales vendedores están entrando al mercado de software para servicios profesionales y los vendedores de los pequeños nichos de mercado están reposicionándose para competir. Este mercado cambiante está enviando mensajes mezclados; sin embargo, los usuarios pueden navegar en este espacio separando los mensajes de mercado de las capacidades funcionales de los vendedores.

singlepoint4u servicios al cliente  organizaciones profesionales de servicios automatizan sus procesos Introducción En respuesta a la demanda del mercado, un espacio de software relativamente nuevo dirigido a las organizaciones de servicios profesionales ha surgido como una categoría viable de software. Vista como “Planificación de los recursos de la empresa para la gente,” esta clase de software está redefiniendo continuamente sus parámetros. Aunque las organizaciones de servicios profesionales estuvieron inicialmente en la mira Ver más...

¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil?


Los retos y riesgos que enfrentan los minoristas al recurrir al sourcing global pueden mitigarse cuando se tiene el software adecuado. Sin embargo, lo triste es que son pocos los sistemas de tecnología de la información que soportan por completo las complejidades y los requisitos únicos del comercio global.

singlepoint4u servicios al cliente  dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? Por todas las razones que explicamos en Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo , el problema de cómo hacer que los procesos de sourcing sean más transparentes y cohesivos se ha convertido en una de las principales preocupaciones de muchos minoristas que reciben instrucciones de los superiores para incrementar las ganancias mediante el sourcing directo de productos internacionales a precios más bajos. Si desea obtener más Ver más...

COFETEL integra con Oracle para mejorar sus servicios


COFETEL implemento Database y Fusion Middleware una sola plataforma estandarizada y homogeneizada para brindar mejor atención a sus usuarios. La consolidación en una sola plataforma significó reducir costos de mantenimiento en diferentes plataformas.

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WorkNC contribuye al éxito de HS Die durante más de 14 años


HS Die ha utilizado WorkNC para programar sus máquinas herramientas durante 14 años y posee 12 licencias del programa. Creada en 1969, HS Die & Engineering Inc. ha pasado de ser un taller en un garaje a ser una fuerza mayor en la industria de fabricación de herramientas americana. Este es un caso de éxito que presenta por qué HS Die continúa utilizando WorkNC de la compañía Sescoi.

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Superando los límites de las planillas de cálculo: La tecnología al servicio de las PYMEs


Debido a la situación económica y a la rapidez con que todo cambia, el acceso a información financiera exacta y oportuna es esencial para tomar decisiones eficaces tanto de corto como de largo plazo. Para una empresa es útil comprender su posición financiera mensual, pero es aún mejor comprenderla en tiempo real, para poder ajustar y optimizar rápidamente los programas de mercado y las iniciativas competitivas. Entérese.

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Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa


IQMS, un proveedor pequeño y discreto de ERP, es similar a sus competidores, al menos superficialmente. Sin embargo, al ofrecer aplicaciones completamente integradas y servicios que normalmente proporcionan los vendedores más grandes del primer nivel, IQMS ha logrado diferenciarse del resto del mercado.

singlepoint4u servicios al cliente  solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa Una solución completamente integrada para la planta En la superficie, parece que no hay muchos elementos que distingan a IQMS ( http://www.iqms.com ), una empresa privada pequeña y discreta, de las demás empresas de aplicaciones empresariales del extremo inferior del mercado que compiten con ella. Su presencia global, sus ingresos anuales, su perfil y hasta sus productos pueden tener características afines, hasta similares Ver más...

Al Majdouie Group realiza comparación detallada de un sistema ERP


Un detallado informe suministró datos claros que permitiéndole a Al Majdouie comparar los productos de tres proveedores de software en términos de las funcionalidades de cada módulo, identificando las discrepancias entre las necesidades de Al Majdouie y las características de las soluciones ERP. Este es un caso de estudio sobre una de las principales empresas de fabricación y distribución en Arabia Saudita.

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Las "delicias" de la industria de alimentos y bebidas


Los fabricantes y los distribuidores de alimentos y bebidas tienen sus platos llenos de retos, y ni siquiera los gigantes de la industria pueden permitirse un descanso. Con este panorama ¿cómo pueden los fabricantes medianos manejar las mismas presiones externas con menos recursos?

singlepoint4u servicios al cliente  delicias de la industria de alimentos y bebidas Antecedentes Todos tenemos que comer y beber; los alimentos y las bebidas no sólo son nuestro sustento, sino que son un placer, y dedicamos mucho tiempo a seleccionarlos, prepararlos y consumirlos. La comida que disfrutamos proviene de una industria que, en los Estados Unidos, alcanza los $700 mil millones USD, la sexta parte de todo lo que produce la industria. En la Unión Europea, los gastos en alimentos y bebidas representan, en promedio, el 13 por Ver más...